Acompanhar ou Recorrer
Departamento Regional - SENAI/AM
Utilize este canal para acompanhar, por meio do número de protocolo, a sua solicitação junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão do SENAI/AM, além de recorrer em caso de não atendimento do seu pedido.
PARA ACOMPANHAR A SUA SOLICITAÇÃO
1. Se você quer acompanhar seu pedido junto ao SAC, informe o número de protocolo no quadro abaixo.
2. Se você quiser acompanhar os seus recursos junto ao responsável superior ou ao responsável máximo, informe o número de protocolo do pedido inicial no quadro abaixo.
Obs: Caso tenha esquecido o número do protocolo, recupere o seu histórico informando o e-mail utilizado na abertura.
PARA RECORRER
1. Caso o SAC negue o acesso à informação, você poderá recorrer no prazo de 10 dias úteis da ciência.
2. Caso o SAC não responda em até 30 dias úteis, você poderá recorrer nos 10 dias úteis subsequentes.
Obs: Os formulários para recurso serão disponibilizados automaticamente após a consulta do protocolo, conforme o andamento do pedido.